Minden fiók (részleg):
Korábban a Csoport kialakított egy rendszert a munka dicséretére és a munkahibákra, de mivel a besorolás nem volt kellően specifikus és a kezelés viszonylag általános volt, az egyes ágazatok (részlegek) általában jót vagy rosszat valósítottak meg, és az azonosítási szabványok és kezelési módszerek is. következetlen, ami az egész csoportot eredményezi. Ugyanakkor a rendszer bevezetése ezen a területen viszonylag jó vagy rossz, így nem lesz elég méltányos az adminisztratív személyzet (beleértve a csoportvezetőket is) jutalmazása, levonása és év végi jutalmak rendes időben történő jutalmazása. Ennek érdekében a Csoport egy kiegészítő közleményt adott ki a részletesebb részletekkel kapcsolatban, az alábbiak szerint:
1. Munkadicséretekkel és munkahibákkal kapcsolatos tartalom:
(1) Az érintett munkakör: 1. Vevői panaszok (a termeléshez kapcsolódó részlegekre korlátozódik) (külön felsorolva); 2. Rutinmunka, szolgáltatás (külső ügyfélszolgálat és belső együttműködési szolgáltatás), csapatmunka, stb. Ügyfélpanaszok kivételével Minden külső munka.
(2) Az azonosított tényezők, konkrét besorolás és a megfelelő kezelési módszerek, valamint az egyes pontok értéke, amikor az év végi bónuszban tükröződik: ① szerint a keletkezett gazdasági előnyök és gazdasági veszteségek mértéke; ② a szubjektív és objektív tényezők mértéke; A három tényező pozitív és negatív hatását, a munka dicséretét és a munkahibákat három kisebb, általános és nagy fokozatba soroljuk.
1. Vevői panaszok: (a gyártással kapcsolatos részlegekre korlátozódik)
| Vásárlói panaszok | fokozat | Binning | Elismerési szabvány | Megfelelő kezelés | minden alkalommal pontszámot |
| különbségi spektrum | kisebb hiba | A gazdasági veszteség kevesebb, mint 1000 jüan (ebből 1000 jüan), ill. Kevésbé szubjektív vagy kevésbé negatív. | Csak a kisebb hibákat nem vonjuk le; közvetlenül a vezetés alatt A felelősségeket ugyanúgy kezelik. | -0,2 idő/pont | |
| Rögzítse a kisebb hibákat, és vonjon le 50 jüant; közvetlenül a cég vezetése alatt A felelősség ugyanaz. | |||||
| általános hiba | A gazdasági veszteség 1000-10 000 jüan (beleértve 10 000 jüan) vagy szubjektívebb tényezőkkel rendelkezők vagy negatívak nagyobb hatással szembesülnek. | Rögzítse az általános hibákat, és vonjon le 100 jüant; közvetlenül a cég vezetése alatt A felelősség ugyanaz. | -0,4 idő/pont | ||
| jelentős hiba | A gazdasági veszteség több mint 10 000 jüan, vagy szinte az összes miatt szubjektív tényezők okozzák, vagy jelentős negatív hatásuk van. | Súlyos hiba és 300 RMB vagy több levonás; Az egyetemleges felelősséget ugyanúgy kezelik | -0,8 idő/pont | ||
| dicséret (Ebben a hónapban nem Vásárlói panaszok) | Enyhe dicséret | Nincs ügyfélpanasz a hónapra és az osztályra vonatkozóan Panaszkodni kevésbé nehéz | Csak enyhe dicséretre emlékezz, jutalom nélkül; közvetlenül a vezetés alatt A dicséret ugyanaz. | 0,2 idő/pont | |
| Egy kis dicséret és 50 jüan jutalom; közvetlenül a cég vezetése alatt Bánj dicsérettel. | |||||
| Általános dicséret | Nincs ügyfélpanasz a hónapra és az osztályra vonatkozóan Nehéz panaszkodni. | Ne feledje, egy része a dicséret és jutalom 100 jüan, közvetlenül a vezetés alatt álló cég Bánj dicsérettel. | 0,4 idő/pont | ||
| fő dicséret | Nincs ügyfélpanasz a hónapra és az osztályra vonatkozóan Nehéz panaszkodni (például AIA poliészter, Chengbang után fonás). | Ne felejtse el dicsérni és jutalmazni 300 jüan vagy több, közvetlenül a A vezetők közös dicséretét ugyanígy kezelik. | 0,8 idő/pont |
Megjegyzések: 1. Ha a kapcsolódó részlegek egyetemlegesen felelősek, a kezelés módját a gyárigazgató és a fióktelep megbeszélése és kikötése a felelős.
2. Ha a tárgyhónapban nincs vásárlói reklamáció, a Tavaszi Fesztivál alatti rendellenes értékesítési hónapot kizárjuk.
3. Minden munka, kivéve az ügyfelek panaszait:
| Munka dicséret és hibák | fokozat | Binning | Elismerési szabvány | Megfelelő kezelés | minden alkalommal pontszámot |
| hiba | kisebb hiba | A gazdasági veszteség kevesebb, mint 500 jüan (beleértve az 500 jüant), vagy kevesebb a szubjektív tényező, vagy kisebb a negatív hatás | Csak a kisebb hibákra emlékezzen, levonások nélkül, közvetlenül a vezetés alatt A felelősségeket ugyanúgy kezelik. | -0,2 idő/pont | |
| Emlékezzen egy kis hibára, és vonjon le 50 jüant, közvetlenül a cég vezetése alatt A felelősség ugyanaz. | |||||
| általános hiba | A gazdasági veszteség 500 jüan és 5000 jüan között van (beleértve az 5000 jüant is), vagy olyanok, amelyek szubjektívebb tényezőkkel vagy nagyobb negatív hatásokkal járnak. | Emlékezzen az általános hibákra, és vonjon le 100 jüant. Közvetlenül a cég vezetése alatt Felelősséggel kezelve | -0,4 idő/pont | ||
| jelentős hiba | Az 5000 jüannál nagyobb gazdasági veszteség vagy az összességük szubjektív, vagy jelentős negatív hatással bír. | Emlékezzen a nagyobb hibákra, és vonjon le 300 jüant vagy többet. Közvetlenül A vezetők egyetemleges felelősségét ugyanúgy kezelik. | -0,8 idő/pont | ||
| dicséret | Enyhe dicséret | A termelt gazdasági haszon kevesebb, mint 500 jüan (beleértve az 500 jüant), vagy kevesebb objektív tényező, vagy kevésbé pozitív hatás | Csak a kis dicséreteket nem jutalmazzák; ugyanez a helyzet a közvetlen lakás vezetőinek közös dicséretével. | 0,2 idő/pont | |
| Enyhe dicséret és 50 jüan jutalom jár; a közvetlen vezetők közös dicséretét ugyanúgy kezeljük. | |||||
| Általános dicséret | A gazdasági haszon 500-5000 jüan (beleértve 5ooo jüant), vagy az objektív tényezők kevések, vagy pozitív hatással vannak nagyobb. | Ne feledje, általános dicséret és jutalom 100 jüan; ugyanígy foglalkoznak a közvetlen vezetők közös dicséretével. | 0,4 idő/pont | ||
| fő dicséret | A több mint 5000 jüan értékű gazdasági haszon előállítása vagy mindegyike szubjektív tényezőknek köszönhető, vagy nagy pozitív hatással jár. | Ne felejtsen el dicsérni és 300 jüant vagy többet odaítélni. Közvetlenül vezetése alatt a közös dicséret foglalkozik ugyanaz. | 0,8 idő/pont |
3. Kiegészítő magyarázat a fő dicséretekhez és a főbb hibák azonosításához:
(1) Akinek 300 jüantnál többet kell jutalmaznia vagy levonnia nagyobb dicséretért és jelentősebb hibákért, azok eseti alapon megbeszélhetők, és az ágazat (részleg) illetékes vezetői közösen tárgyalnak és döntenek.
(2) A főbb dicséreteket és nagyobb hibákat az egyes osztályok vezetői kötelesek közölni a vezérigazgatóval, és azokat csak a vezérigazgató jóváhagyása után lehet formálisan azonosítani. (Konkrétan a hivatal a tények ellenőrzése és a rendszer ellenőrzése után erősíti meg)
(3) Minden dicséretet és hibát, közvetlenül a vezetés alatt, egyetemlegesen, azonos módon kezelnek.
2. Követelmények:
1. Ha minden fióknak (részlegnek) el kell készítenie ezt a blokkot: ① Egyes osztályok (beleértve a csoportvezetőket stb.) konkrét besorolása érdekében, hogy pontosabb azonosítási szabványokat készítsenek, a fiók (részleg) osztályvezetői megkülönböztetik a következőket: a tényleges helyzet. Vagy finomítás, a megfelelő feldolgozási mód és a bónuszpontok értéke nem módosítható. A konkrét adatokat minden kirendeltségnek meg kell adni, a fióktelep pedig bejelenti a csoportos irodának. ②A két termelési egység rendszere a frontvonali alkalmazottak számára ennek a rendszernek a keretére való hivatkozással kerül kialakításra, és a meglévő rendszerrel kombinálva.
2. Ettől az évtől akár a napi munkában, akár az értekezleten, vagy a különböző ellenőrzéseken találnak rá a hibákra nagyobb figyelmet fordítanak, és komolyabb kezelést végeznek; Nyilvánvalóan jó vagy nyilvánvalóan jó a korábbi évekhez képest fontosabb a dicséret és a jutalmazás, mint a hibák.
3. Ettől az évtől kezdődően minden kirendeltség (részleg) köteles időben azonosítani a hibákat és a dicséreteket a normál munkavégzés során felmerülő problémákra, jó helyzetekre (minden azonosítást meg kell erősíteni az értékelt személlyel való kommunikációt követően), a nyilvántartásokat és a nyilvántartásokat. kezelni. ①Az egyes fiókok (részlegek) vezérigazgatóinak dicséretéért és hibáiért a csoport vezérigazgatója a felelős, amelyet a csoportirodának kell rögzítenie. ; Az egyes kirendeltségek (osztályok) főigazgatója felelős az osztályvezetők dicséretéért, hibáiért, amelyeket az egyes fiókok (osztályok) irodája külön rögzít; az osztályvezetők felelősek a beosztottak dicséretéért, hibáiért és azokat rögzítik. ②Minden hónap végén az iroda felelős az összesítésért és az adott vezérigazgatók felé történő jelentéstételért, valamint a havi értekezleten történő jelentéstételért. A levonásokat és jutalmakat közvetlenül növelik vagy csökkentik a havi fizetésben; az év végi összesítés tükröződik az év végi bónusz értékelésében. A két termelő egység és a fedett selyemgyár által az év során megengedett hibák száma az egyes fiókvállalatok megvitatása és döntése tárgyát képezi. (Egységes rekordminta mellékelve, melyet a csoport kinyomtat és terjeszt)
3. Leírás:
1. Ha az előző csoportos rendszer tartalma ebben a vonatkozásban nem egyeztethető össze a jelen felhívással, akkor ez a közlemény az irányadó.
2. Ha valóban nyersanyagproblémáról van szó, nyilvánvaló objektív tényezőkről, mint amilyenek a nem szokványos fajták fejlesztési folyamatában megengedettek, vagy olyan speciális helyzetről, amikor a rendszer megvalósítása nem felel meg az objektív valóságnak, akkor a vezérigazgató dönt. hogy kezelje a hibát az illetékes személyzettel folytatott megbeszélés után.
3. A rendszer valós megvalósításának ösztönzése érdekében a Csoportfelügyeleti Osztály ellenőrzi, hogy a vezetők minden szinten azonosították-e, kezelték-e és rögzítették-e a talált dicséreteket és hibákat; Amikor a beosztottak dicsérnek és hibáznak, ellenőrizze, hogy tisztességesen, a tényeknek megfelelően kezelik-e, és rögzítsék egyetemleges felelősségüket; az egyes felügyelők által rendes időben rögzített dicsérethibákért a fiók (osztály) vezérigazgatójának kell jóváhagynia és felügyelnie a havi összesítést.
Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.
TEL: +86-575-85510907
E-mail: 
Qianqing anyagpiac, Shaoxing, Zhejiang tartomány, Kína